وقت الذروة في المطعم: الهاتف يرن، تطبيقات التوصيل شغالة، وواتساب فيه 40 رسالة «وش عندكم اليوم؟». كل رسالة ما ينرد عليها بسرعة هي طلب ضاع لمطعم ثاني.
وش يسوي واتساب الذكي للمطعم؟
- يرسل المنيو والأسعار فورًا مع الصور والعروض اليومية.
- يجاوب الأسئلة المتكررة: أوقات العمل، مناطق التوصيل، الحد الأدنى للطلب، الخيارات النباتية أو الخالية من الجلوتين.
- يجمع تفاصيل الطلب (الأصناف، العنوان، وقت الاستلام) ويرتبها قبل ما توصل للموظف.
- يأكد الحجوزات ويذكّر العميل قبل الموعد.
الطلب المباشر مقابل تطبيقات التوصيل
تطبيقات التوصيل مهمة للوصول لعملاء جدد، لكن العميل المتكرر اللي يعرفك يقدر يطلب منك مباشرة على واتساب. هذا يعني علاقة أقوى مع العميل، وبيانات تقدر تستخدمها في عروضك (بموافقته طبعًا).
عروض تجيب طلبات بدل ما تزعج
- عرض الويكند للعملاء اللي طلبوا خلال آخر شهر.
- تذكير بطبق موسمي لعشاق نفس الصنف.
- رسالة «وحشتنا» مع خصم بسيط لعميل ما طلب من فترة.
أرسل هذه العروض عبر واتساب الرسمي بقوالب معتمدة، وفقط لمن وافق على الرسائل التسويقية.
فريقك كله على رقم واحد
بدل جوال واحد عند الكاشير، واتسيو يخلّي الفريق كله يرد من المتصفح على نفس الرقم، وكل محادثة لها مسؤول، والمساعد الذكي يرد على المتكرر عنهم.
كيف تبدأ؟
- جهّز المنيو والأسئلة الشائعة في ملف واحد.
- عرّف المساعد الذكي عليها.
- أضف زر واتساب في حساباتك وفي الفاتورة وعلى الطاولات (QR).
- تابع التقارير: كم محادثة؟ كم طلب؟ وين الضغط؟
جرّب واتسيو 14 يوم مجانًا بدون بطاقة، والباقات تبدأ من 79 ر.س (الأسعار).
