إعلانات النقر إلى واتساب: الإعداد والنافذة المجانية

الخلاصة في 3 نقاط:

إعلانات النقر إلى واتساب تظهر في فيسبوك وإنستقرام، ولما يضغط العميل تنفتح له محادثة واتساب مع نشاطك مباشرة، وتنشئها من مدير الإعلانات في Meta.
إذا رديت على العميل خلال 24 ساعة من أول رسالة، تنفتح نافذة مجانية تمتد لحد 7 أيام حسب صفحة أسعار Meta الحالية، ترسل فيها رسائل التسويق والخدمة والمرافق بدون رسوم.
أول رد هو أهم جزء في الحملة: سريع، يجاوب على العرض، ويطرح سؤال واحد يقرّب العميل من الشراء أو الحجز.

«أبي إعلان في إنستقرام إذا ضغط عليه العميل يفتح لي واتساب، وكم تكلفني المحادثات بعدها؟» هذا بالضبط اللي تسويه إعلانات النقر إلى واتساب (Click-to-WhatsApp Ads). تدفع على الإعلان في مدير الإعلانات، والمحادثات اللي تجي منه ترد عليها مجانًا في نافذة تصل لحد 7 أيام، بشرط ترد خلال أول 24 ساعة. في هذا الدليل الإعداد خطوة بخطوة، وقاعدة النافذة المجانية، وكيف تكتب أول رد.

وش هي إعلانات النقر إلى واتساب؟

إعلان عادي في فيسبوك أو إنستقرام، لكن زر الإجراء فيه يفتح محادثة واتساب مع رقم نشاطك بدل ما يودّي العميل لموقع. العميل يلقى رسالة جاهزة مكتوبة في خانة الكتابة، يرسلها بضغطة، وتبدأ المحادثة.

الفرق بينها وبين إعلانات الحالة داخل واتساب إن هذه تظهر في فيسبوك وإنستقرام، وتوصل لجمهور ما يعرفك بعد، ثم تنقله لواتساب حيث يصير البيع.

كيف تسوي إعلان النقر إلى واتساب خطوة بخطوة؟

جهّز الرقم: رقم واتساب لنشاطك، سواء على تطبيق واتساب بزنس أو على منصة واتساب للأعمال (API). لو محتار بينهم، اقرأ الفرق بين تطبيق واتساب بزنس وواجهة API.
اربط الرقم بصفحة فيسبوك من إعدادات الصفحة، عشان يظهر الرقم كخيار في الإعلان.
افتح Ads Manager واضغط «إنشاء»، واختر هدف الحملة: تفاعل، أو عملاء محتملين، أو مبيعات، أو زيارات.
في موقع التحويل (Conversion location) اختر تطبيقات المراسلة ثم واتساب، وحدّد الرقم.
حدّد الميزانية والمدة والجمهور. توصي Meta بتشغيل الإعلان 7 أيام على الأقل لنتائج أفضل.
صمّم الإعلان: صورة أو فيديو أو مجموعة صور (Carousel)، مع عرض واضح وسعر إذا أمكن.
جهّز تجربة الرسالة: اكتب الرسالة الجاهزة اللي يرسلها العميل، مثل «أبي تفاصيل عرض التنظيف العميق»، وأضف أسئلة سريعة يختار منها العميل.
انشر الإعلان وتأكد إن أحد جاهز يرد من أول ساعة، سواء موظف أو مساعد ذكي.

وش هي نافذة المحادثة المجانية؟ وكيف تفتحها؟

هذه قاعدة تسعير على منصة واتساب للأعمال (API). حسب صفحة أسعار Meta الحالية: إذا راسلك العميل من إعلان النقر إلى واتساب عبر تطبيق واتساب على أندرويد أو آيفون، ورديت عليه داخل نافذة خدمة العملاء (24 ساعة)، يكون ردك مجاني وتنفتح «نافذة نقطة الدخول المجانية» اللي تمتد لحد 7 أيام. داخلها ما تحاسبك Meta على رسائل التسويق والمرافق والمصادقة والخدمة، حتى القوالب. لكن رسائل وكيل Meta الذكي (Meta Business Agent) تبقى مدفوعة داخل النافذة.

ملاحظتين مهمتين:

النافذة ما تنفتح إذا راسلك العميل من واتساب على الكمبيوتر أو الويب، حسب توثيق Meta.
نافذة خدمة العملاء (24 ساعة) منفصلة. لو العميل سكت وقفلت نافذة الخدمة، ما تقدر ترسل إلا قوالب معتمدة، لكنها تبقى مجانية ما دامت النافذة المجانية مفتوحة.

التوقيت من أول رسالة	وش تقدر ترسل	التكلفة على Meta
أول 24 ساعة	أي رد، ولازم ترد هنا عشان تفتح النافذة	مجاني
بعد ردك ولحد 7 أيام	رسائل عادية إذا العميل راسلك، أو قوالب إذا سكت	مجاني داخل النافذة، ما عدا رسائل وكيل Meta الذكي
بعد ما تقفل النافذة المجانية	قالب تسويقي أو خدمي حسب الحاجة	تسويقي تقريبًا 0.22 ر.س، خدمي تقريبًا 0.04 ر.س

كم توفر النافذة المجانية؟ مثال بالريال

حملة جابت لك 500 محادثة في الشهر، وفي كل محادثة أرسلت 5 ردود. هذه 2,500 رسالة.

إذا رديت خلال 24 ساعة: كل الردود داخل النافذة المجانية، يعني تقريبًا 0 ر.س رسوم رسائل من Meta.
لو كانت نفس المحادثات بدون نافذة مجانية: أول 1,000 رسالة خدمة مجانية، والباقي 1,500 × 0.04 = 60 ر.س تقريبًا.
متابعة بعد ما تقفل النافذة: لو أرسلت قالب تسويقي إلى 200 عميل ما اشتروا، التكلفة 200 × 0.22 = 44 ر.س تقريبًا حسب تعرفة Meta الحالية.

الأرقام تقريبية وتتغير مع تعرفة Meta كل ربع سنة. احسب حالتك في حاسبة تكلفة واتساب، وشوف التفاصيل في أسعار واتساب الجديدة من أكتوبر 2026.

كيف تكتب أول رد يحوّل الضغطة لعميل؟

العميل جاك من إعلان محدد، فلا ترد عليه برسالة عامة. القاعدة: رد خلال دقائق، جاوب على العرض اللي شافه، واسأل سؤال واحد.

مثال لمغسلة سيارات في الدمام:

«هلا والله! عرض الغسيل الداخلي والخارجي بسعر 99 ر.س متاح لين نهاية الشهر. تبي نجيك البيت ولا تزورنا في الفرع؟»

وتجنّب هذه الأخطاء:

الرد بعد يوم كامل، فتضيع النافذة المجانية ويبرد العميل.
إرسال قائمة أسعار طويلة بدون سؤال يحرك المحادثة.
طلب بيانات كثيرة من أول رسالة قبل ما يعرف العميل التفاصيل.
إعلان يقول سعر، والرد يقول سعر مختلف.

وإذا تبي متابعة لاحقة بقالب، راجع دليل قوالب رسائل واتساب عشان تكتبها بطريقة تنقبل.

كيف يساعدك واتسيو؟

واتسيو ما ينشئ الإعلانات ولا يقيس نسبة المبيعات لكل إعلان، هذا يتم في مدير الإعلانات. لكن أكبر خسارة في هذه الحملات هي الرد المتأخر، وهنا نساعدك: رقمك يشتغل على منصة واتساب الرسمية، والمساعد الذكي يرد على كل محادثة خلال ثواني بلهجة العميل، ليل ونهار، فتفتح النافذة المجانية بدون ما تفوتك محادثة. ويحجز المواعيد ويحوّل العميل الجاهز للشراء لموظف. الباقات من 79 ر.س شهريًا قبل الضريبة. شوف واتسيو للمتاجر.

مقالات مرتبطة: الرد الآلي بالذكاء الاصطناعي في واتساب وتكلفة واتساب API في السعودية. وتقدر تشوف أسعار باقات واتسيو وتجربها 14 يوم مجانًا بدون بطاقة.

جرّب 14 يوم مجانًا

أسئلة شائعة

وين تظهر إعلانات النقر إلى واتساب؟

تظهر في فيسبوك وإنستقرام، وتنشئها من مدير الإعلانات في Meta. لما يضغط العميل على الزر تنفتح محادثة واتساب مع رقم نشاطك.

كيف أفتح نافذة المحادثة المجانية؟

رد على العميل اللي جاك من الإعلان خلال 24 ساعة من رسالته الأولى بأي نوع رسالة. بعدها تنفتح نافذة مجانية تمتد لحد 7 أيام حسب صفحة أسعار Meta الحالية، بما فيها القوالب، ما عدا رسائل وكيل Meta الذكي.

هل النافذة المجانية تشمل العملاء اللي يراسلون من واتساب ويب؟

لا. حسب توثيق Meta تنطبق النافذة على الرسائل اللي تجي من الإعلان عبر تطبيق واتساب على أندرويد أو آيفون، ولا تشمل الكمبيوتر والويب.

وش يصير لو تأخرت في الرد أكثر من 24 ساعة؟

تفوتك النافذة المجانية وتقفل نافذة خدمة العملاء، وما تقدر تراسل العميل إلا بقالب معتمد يُحسب حسب تعرفة Meta الحالية، مثل القالب التسويقي بحوالي 0.22 ر.س تقريبًا.

هل تكلفة الإعلان تشمل رسائل واتساب؟

لا. ميزانية الإعلان تدفعها في مدير الإعلانات، ورسوم رسائل واتساب منفصلة. لكن الرسائل داخل النافذة المجانية ما عليها رسوم من Meta، ما عدا رسائل وكيل Meta الذكي.

المصادر

آخر تحديث: نوفمبر 2026 · فريق واتسيو.

إعلانات النقر إلى واتساب: الإعداد ونافذة المحادثة المجانية