إعلانات الحالة في واتساب والقنوات المروّجة: دليل الأنشطة

الخلاصة في 3 نقاط:

• إعلانات الحالة والقنوات المروّجة صارت متاحة عالميًا في واتساب من فبراير 2026، وتظهر في تبويب «المستجدات» فقط، وما تدخل محادثات الناس الخاصة.
• تنشئها من مدير الإعلانات في Meta (Ads Manager)، والعميل اللي يضغط على إعلان الحالة يقدر يبدأ محادثة معك في واتساب أو يروح لموقعك.
• الإعلان يجيب المحادثة، لكن البيع يصير في الرد: جهّز فريقك أو مساعدك الذكي قبل ما تصرف ريال واحد على الإعلان.

«شفت إعلان بين حالات واتساب، هل أقدر أعلن لمحلي بنفس الطريقة؟» إيه تقدر. Meta أطلقت إعلانات الحالة (Status ads) والقنوات المروّجة (Promoted Channels) داخل تبويب المستجدات، وتديرها من نفس مدير الإعلانات اللي تستخدمه لفيسبوك وإنستقرام. في هذا الدليل نشرح وش هي بالضبط، وين تظهر، كيف تطلقها، ومتى تستاهل ميزانيتك ومتى لا.

وش هي إعلانات الحالة والقنوات المروّجة؟

أعلنت Meta عن هذه الصيغ في يونيو 2025، ثم بدأ طرحها عالميًا في فبراير 2026. وهي ثلاث أدوات مختلفة داخل تبويب المستجدات (Updates):

• إعلانات الحالة (Status ads): إعلان يظهر بين حالات الناس العادية. لما يضغط عليه الشخص يقدر يبدأ محادثة مع نشاطك في واتساب عن المنتج أو الخدمة المعلن عنها، أو ينتقل لصفحة في موقعك.
• القنوات المروّجة (Promoted Channels): ترويج لقناة نشاطك في دليل القنوات عشان يكتشفها ناس جدد ويتابعونها.
• اشتراكات القنوات (Channel subscriptions): يدفع المتابع رسوم شهرية مقابل محتوى حصري من القناة. هذه أقرب للمحتوى المدفوع منها للإعلان، وتوفرها يختلف حسب الدولة.

إذا ودك تفهم الفرق بين القناة والمجموعة وقوائم البث والرسائل الرسمية، راجع دليلنا عن قنوات واتساب للأنشطة التجارية.

وين تظهر الإعلانات؟ وهل تزعج العميل في محادثاته؟

حسب Meta، الإعلانات والترويج والاشتراكات تظهر في تبويب المستجدات فقط، بعيدًا عن المحادثات الشخصية. وتقول Meta إن هذا التبويب يستخدمه نحو 1.5 مليار شخص يوميًا حول العالم.

وفي الاستهداف، تستخدم Meta معلومات محدودة مثل الدولة أو المدينة، واللغة، والقنوات اللي يتابعها الشخص، وتفاعله مع الإعلانات. أما الرسائل الشخصية والمكالمات والمجموعات فلا تُستخدم لتحديد الإعلانات. يعني ما تقدر تستهدف الناس حسب كلامهم في المحادثات، وهذا شيء لازم تعرفه قبل ما تبني توقعاتك.

كيف تطلق إعلان حالة في واتساب خطوة بخطوة؟

الخطوات العامة في مدير الإعلانات (قد تختلف أسماء الخيارات قليلًا حسب حسابك):

1. اربط رقم واتساب نشاطك بصفحتك في Meta عشان تقدر توجّه الإعلان لمحادثة واتساب.
2. افتح Ads Manager واضغط «إنشاء»، واختر هدف الحملة المناسب: تفاعل، أو عملاء محتملين، أو مبيعات، أو زيارات.
3. اختر وجهة الضغط: محادثة واتساب مع نشاطك، أو صفحة محددة في موقعك.
4. في المواضع (Placements) تأكد إن موضع حالة واتساب ظاهر ومفعّل ضمن المواضع المتاحة لحسابك.
5. جهّز تصميم عمودي واضح يناسب شاشة الحالة: عرض واحد، سعر واضح، ونص قصير يدعو للمحادثة.
6. حدّد الميزانية والمدة والجمهور (المدينة، العمر، الاهتمامات) ثم انشر.
7. جهّز الرد قبل الإطلاق: رسالة ترحيب، أسئلة شائعة، وشخص أو مساعد ذكي يرد خلال دقائق.

لو هدفك المحادثة نفسها، اقرأ دليل إعلانات النقر إلى واتساب ونافذة المحادثة المجانية، لأن منطق الرد السريع واحد.

إعلان الحالة ولا القناة المروّجة ولا إعلان فيسبوك وإنستقرام؟

الفكرة العملية: القناة المروّجة تبني جمهور يتابعك على المدى الطويل، وإعلان الحالة يجيب محادثة الحين. وكثير من الأنشطة تجمع بين الاثنين.

متى ينفع إعلان الحالة نشاطك؟ ومتى ما يستاهل؟

يستاهل غالبًا إذا:

• عندك عرض واضح ومحدد بوقت، مثل وجبة جديدة لمطعم في الرياض أو خصم نهاية الأسبوع لصالون في جدة.
• منتجك يُشرح بصورة أو فيديو قصير، مثل العطور والعبايات والحلويات.
• بيعك يتم بالمحادثة: سؤال عن مقاس، أو موعد، أو سعر شحن.
• عندك قدرة ترد بسرعة، حتى في الليل ونهاية الأسبوع.

ما يستاهل غالبًا إذا:

• جمهورك صغير جدًا ومتخصص، مثل خدمات بين الشركات بعدد عملاء محدود.
• ما عندك أحد يرد على المحادثات، فتدفع على ضغطة تنتهي برسالة ما أحد شافها.
• هدفك زيارات موقع فقط بدون محادثة، وهنا قد تكفيك إعلانات المواقع العادية.

وش يصير بعد ما يضغط العميل؟ هنا تُكسب أو تُخسر الميزانية

لما يراسلك العميل من الإعلان تنفتح نافذة خدمة العملاء لمدة 24 ساعة. رسالة العميل الواردة مجانية دائمًا. وردودك داخل النافذة على منصة واتساب للأعمال: أول 1,000 رسالة خدمة شهريًا لكل رقم مجانية، وبعدها تقريبًا 0.04 ر.س للرسالة حسب تعرفة Meta الحالية. ولو رجعت تتابع العميل بعد ما تقفل النافذة، تحتاج قالب تسويقي تكلفته تقريبًا 0.22 ر.س للرسالة.

مثال تقريبي: إعلان حالة جاب لك 400 محادثة في الشهر، وأرسلت في كل محادثة 4 ردود. هذه 1,600 رسالة خدمة، أول 1,000 منها مجانية، والباقي 600 رسالة × 0.04 = 24 ر.س تقريبًا. هذا فوق ميزانية الإعلان نفسها. التفاصيل الكاملة في مقال أسعار واتساب الجديدة من أكتوبر 2026.

والأهم من التكلفة سرعة الرد. العميل اللي ضغط على إعلان بين الحالات عنده فضول لحظي، ولو تأخرت عليه ساعات غالبًا راح لغيرك.

كيف يساعدك واتسيو؟

واتسيو ما يدير إعلانات الحالة ولا القنوات، وإدارتها تكون من مدير الإعلانات في Meta. دورنا يبدأ بعد الضغطة: المحادثات اللي يجيبها الإعلان توصل لصندوق وارد واحد لفريقك، والمساعد الذكي يرد بلهجة العميل السعودية على مدار الساعة، يفهم الرسائل الصوتية والصور، ويحجز المواعيد ويحوّل المحادثة لموظف لما يلزم. تبدأ الباقات من 79 ر.س شهريًا قبل الضريبة (Lite) وتشمل المساعد الذكي والحجوزات. شوف صندوق وارد الفريق في واتسيو.

مقالات مرتبطة: الرد الآلي بالذكاء الاصطناعي في واتساب وأهم تحديثات واتساب للأعمال في 2026. وتقدر تشوف أسعار باقات واتسيو وتجربها 14 يوم مجانًا بدون بطاقة.

جرّب 14 يوم مجانًا

أسئلة شائعة

هل إعلانات الحالة تظهر داخل محادثات العملاء؟

لا. حسب Meta تظهر الإعلانات والترويج في تبويب المستجدات فقط، بين الحالات وفي دليل القنوات، ولا تظهر داخل المحادثات الشخصية.

من وين أنشئ إعلان حالة واتساب؟

من مدير الإعلانات في Meta (Ads Manager)، بنفس طريقة إنشاء إعلانات فيسبوك وإنستقرام، مع اختيار موضع حالة واتساب ضمن المواضع إذا كان متاحًا لحسابك.

هل تستخدم Meta رسائلي أو رسائل العملاء للاستهداف؟

لا. تقول Meta إن الرسائل الشخصية والمكالمات والمجموعات لا تُستخدم لتحديد الإعلانات، والاستهداف يعتمد على معلومات محدودة مثل الدولة أو المدينة واللغة والقنوات المتابعة والتفاعل مع الإعلانات.

وش الفرق بين إعلان الحالة والقناة المروّجة؟

إعلان الحالة يهدف لمحادثة أو زيارة الحين، والقناة المروّجة تهدف لزيادة متابعين قناتك في دليل القنوات عشان توصلهم تحديثاتك لاحقًا.

كم تكلفة الرد على العملاء اللي جوا من الإعلان؟

رسائل العميل الواردة مجانية. ردودك داخل نافذة 24 ساعة: أول 1,000 رسالة خدمة شهريًا لكل رقم مجانية، وبعدها تقريبًا 0.04 ر.س للرسالة حسب تعرفة Meta الحالية، وهذا منفصل عن ميزانية الإعلان.

المصادر

• Meta: Helping You Find More Channels and Businesses on WhatsApp
• WhatsApp Business: Ads in Status and Channels Policy
• Meta for Developers: WhatsApp Business Platform pricing

آخر تحديث: نوفمبر 2026 · فريق واتسيو.