الخلاصة في 3 نقاط:
- تقدر تربط رقم نشاطك اللي على تطبيق واتساب للأعمال بالمنصة الرسمية، وتكمل تستخدم التطبيق على جوالك في نفس الوقت.
- المحادثات تظهر في المكانين، ومحادثات آخر 6 شهور تنسحب للمنصة، والقروبات تبقى في التطبيق.
- الرسائل من التطبيق تبقى مجانية، ورسائل المنصة بتسعيرة Meta الرسمية بدون هامش من واتسيو.
إلى وقت قريب، اللي يبي ينقل رقم نشاطه لواتساب الرسمي (API) كان لازم يتخلى عن تطبيق واتساب للأعمال على جواله. الحين Meta تسمح بتشغيل نفس الرقم على التطبيق وعلى المنصة الرسمية في نفس الوقت، والميزة اسمها Coexistence. في هذا الدليل نشرح وش تعني لنشاطك، وكيف تفعّلها، ووش حدودها، وكم تكلف.
وش يعني تشغيل نفس الرقم على التطبيق والمنصة؟
تربط رقمك الحالي اللي على تطبيق واتساب للأعمال بمنصة مثل واتسيو، وتكمل ترد من جوالك عادي. الرسائل تظهر في المكانين: اللي ترسله من التطبيق يظهر في صندوق الفريق، واللي يرسله الموظف أو المساعد الذكي من المنصة يظهر في التطبيق.
بكذا تجمع بين سهولة الجوال اللي متعود عليها، ومميزات المنصة: أكثر من موظف على نفس الرقم، ومساعد ذكي يرد 24 ساعة، وحملات رسمية، وربط المتجر والحجوزات.
مين يستفيد منها؟
- صاحب محل أو صالون يرد بنفسه من جواله، ويبي مساعد يرد بعد الدوام.
- نشاط رقمه معروف عند العملاء من سنين وما يبي يغيره.
- فريق صغير يبي يوزع المحادثات بدون ما يسلّم جوال واحد لكل الموظفين.
الشروط قبل ما تبدأ
- يكون الرقم على تطبيق واتساب للأعمال، مو واتساب العادي. لو رقمك على واتساب العادي، انقله لتطبيق الأعمال أول.
- تكون مستخدم آخر نسخة من التطبيق على جوالك.
- Meta تحدد أهلية الحساب حسب عمره وجودة رسائله، فبعض الأرقام الجديدة جدًا ممكن تنتظر شوي.
كيف تفعّلها في واتسيو؟
- سجّل في واتسيو وابدأ التجربة المجانية (14 يوم بدون بطاقة).
- من خطوة ربط واتساب اختر ربط رقمك الحالي من تطبيق واتساب للأعمال.
- افتح التطبيق على جوالك وامسح الرمز اللي يظهر لك، ووافق على مشاركة المحادثات.
- تنسحب محادثاتك وجهات اتصالك من آخر 6 شهور، وتبدأ ترد من الاثنين.
- بعد الربط، ارجع اربط أجهزتك المرتبطة (مثل واتساب ويب) لأن Meta تفصلها مرة وحدة أثناء الربط.
وش اللي يتغير ووش اللي ما يتغير؟
- المحادثات الفردية: تشتغل في الاثنين وتتزامن.
- القروبات: ما تتزامن مع المنصة، تفضل في التطبيق.
- قوائم البث في التطبيق: تصير للقراءة فقط، والإرسال الجماعي يكون من الحملات الرسمية في المنصة.
- الرسائل المؤقتة والعرض مرة واحدة: ممكن ما تشتغل بنفس الطريقة بعد الربط.
- المكالمات الصوتية والمرئية: تفضل من التطبيق.
كم تكلف؟
الرسائل اللي ترسلها من التطبيق تبقى مجانية مثل قبل. الرسائل اللي تطلع من المنصة تنحسب بتسعيرة Meta الرسمية، وواتسيو ما ياخذ عليها أي هامش. رسائل عملائك الواردة مجانية، والرد عليهم داخل نافذة 24 ساعة له حصة مجانية شهرية من Meta. تقدر تحسب تكلفتك المتوقعة من حاسبة تكلفة واتساب.
متى الأفضل تستخدم رقم ثاني؟
لو نشاطك يرسل حملات كبيرة جدًا كل يوم، أو تبي تفصل خدمة العملاء عن الرقم الشخصي لصاحب المحل، رقم مستقل للمنصة يبقى خيار مرتب. أما أغلب المحلات والعيادات والصالونات فنفس الرقم يكفيها.
الخلاصة
ما عاد فيه داعي تختار بين جوالك والمنصة. اربط رقمك بواتسيو، وخل المساعد الذكي يرد ويحجز ويبيع، وأنت تكمل من التطبيق متى ما بغيت. ابدأ التجربة المجانية أو شوف كل مميزات واتسيو ومقارنة واتسيو بالمنصات الثانية.
أسئلة شائعة
هل أخسر محادثاتي القديمة إذا ربطت رقمي بالمنصة؟
لا. كل محادثاتك تبقى في تطبيق واتساب للأعمال على جوالك، ومحادثات آخر 6 شهور تنسحب كمان للمنصة.
هل الميزة متاحة في السعودية؟
إيه. Meta فتحت الميزة لأغلب الدول، والسعودية منها، ونفعّلها لك في واتسيو أثناء ربط الرقم.
هل أقدر أستخدم واتساب العادي بدل واتساب للأعمال؟
لا. الميزة تشتغل مع تطبيق واتساب للأعمال فقط، فانقل رقمك له قبل الربط.
هل الرسائل اللي أرسلها من الجوال تنحسب علي؟
لا، رسائل التطبيق تبقى مجانية. اللي ينحسب هو رسائل المنصة حسب تسعيرة Meta، بدون هامش من واتسيو.
المصادر:
آخر تحديث: نوفمبر 2026 · فريق واتسيو.
